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退換貨方式


退換換貨退款說明


您可在收到商品的 7 天鑑賞期辦理退貨(宅配以貨運簽收日隔日起計算,超取以取件日隔日起計算)。若商品外何未拆封,且商品保持全新的狀況未使用下可以進行退貨,包含贈品皆需一併退回,退貨需『整筆訂單全部』退貨,無法僅退單一品項。請與我們聯繫,我們會為您辦理退貨服務。

同時會派貨運人員與顧客收貨,請連同「原銷貨明細、完整商品及包裝紙盒」一併送回即可辦理。若您於非官方網站之其他通路購買的商品,不可在官網上退貨。非常抱歉,敬請諒解。所有退款將以匯款方式返還。

 

退貨商品需符合下列條件:

a. 商品在 7 天鑑賞期

b. 商品保持完好、未經使用、洗滌或修改,無沾染任何漬與痕跡,且不影響二次銷售。

c. 商品的外包裝完好無損,商品附件等齊全。

請特別留意,商品本身外盒也屬於商品,退貨時商品與商品外包裝需一併退回,並請以紙箱或袋子包裝商品,切勿直接黏貼膠帶、作記號於商品外盒上,否則有可能另外收取商品損毀費用。

d. 贈品等同於一般商品,請保持贈品完整性並一併退回,若無法退回恕無法辦理退貨。

 

2. 下列情形之一皆不能退貨:

a. 超過 7 日鑑賞期。

b. 於告知客服人員退貨後的4個工作天未將商品寄出。

c. 商品已拆封、使用過或外盒包裝不完整之商品。

e. 退貨時,未連同將贈品隨貨寄回。

g. 非官方購物網站購買之商品。 

 

3. 優惠活動退貨條件

若您於結帳時使用優惠券、折扣代碼、滿額折抵或其他優惠活動,退回部分商品後不符合活動條件,我們有權將您購買的商品進行結算,並從退款金額中扣除差價。退貨商品需符合上述退貨條件。

 

4. 瑕疵退貨

若收到瑕疵商品,請於 7 天鑑賞期申請退貨。經確認後,若符合退貨條件,我們會立刻為您辦理退款。

請留意以下情況不屬於瑕疵範圍:

a. 如色澤、數量、尺寸等個人因素,不屬瑕疵問題。

b. 經使用、拆封、毀損外包裝,與自行修改商品後造成的損壞,不屬瑕疵問題。

c. 資訊認知差異(如色差、質地、觸感等商品細節)不屬瑕疵問題。

 

如有任何問題,請寄信至「thebasicforme@gmail.com」,我們將會盡速回覆您。